Actualiza tu tarjeta

En resumen: cambia tu tarjeta en la configuración de facturación de la app. Si se rechazó un pago, volvemos a intentarlo en cuanto actualizas tu tarjeta.

Pasos

1. Inicia sesión y abre Facturación [dónde está la configuración de la tarjeta en la app por confirmar]
2. Escribe tu nueva tarjeta Los datos de la tarjeta van a Stripe, nuestro proveedor de pagos.
3. Guarda A partir de ahora, tus permisos se cobran a la nueva tarjeta.

Después de un pago rechazado

Si no pudimos cobrar un pago, te enviamos un correo con un botón Actualizar mi tarjeta. Úsalo o actualiza tu tarjeta en la app. Volvemos a intentar el pago cuando actualizas tu tarjeta. Consulta un pago no se completó.

Los datos de tu tarjeta

Laneo nunca ve ni guarda los números completos de tarjeta. Guardamos los últimos cuatro dígitos y el estado del pago, que es lo que ves en tus recibos.