Un pago no se completó

En resumen: actualiza tu tarjeta y volveremos a intentarlo. Tu propiedad decide qué pasa con los permisos que no se pagan, así que actualiza tu tarjeta pronto.

Qué pasa

Cuando se rechaza tu tarjeta, te enviamos un correo: “No pudimos cobrar tu pago de estacionamiento.” El correo muestra el permiso, el monto, la tarjeta rechazada y cuándo volveremos a intentarlo: cuando actualices tu tarjeta.

Qué hacer

1. Abre el correo Elige Actualizar mi tarjeta, o inicia sesión y abre Facturación.
2. Actualiza tu tarjeta Escribe una tarjeta que funcione o revisa los datos de la que tienes.
3. Volvemos a intentarlo El pago se vuelve a intentar cuando actualizas tu tarjeta.

Tu permiso

Tu propiedad decide qué pasa con los permisos que no se pagan [cuánto tiempo sigue activo un permiso después de un pago rechazado por confirmar]. Actualiza tu tarjeta pronto para evitar problemas.

¿Sigue sin funcionar?

Responde al correo o contacta a soporte. Respondemos en inglés y español.